افتتحت الصين أول فرع مصرفي في العالم تديره مجموعة من الروبوتات "الإلكترونية".

ومنذ الدخول إلى الفرع المصرفي يستقبلك روبوت يحمل اسم "شياو لونج" وهو يقول: "مرحبًا بكم في بنك التعمير الصيني" ويبدأ في المساعدة.

وتتحدث الروبوتات داخل البنك إلى العملاء، وتتلقى البطاقات المصرفية وحسابات الشيكات، ويمكنها الإجابة عن الأسئلة الأساسية.

وبعد محادثة أولية سريعة مع "شياو"، يمر العملاء عبر البوابات الإلكترونية، حيث يتم مسح وجوههم وبطاقات الهوية الخاصة بهم، وهذا يفيدهم في الزيارات المستقبلية، لأنه سيكون من السهل التعرف على وجههم لفتح البوابات واستخراج المعلومات الخاصة بهم.

وفي الداخل تساعد آلات الصراف الآلي في تقديم خدمات مثل فتح الحساب وتحويل الأموال وصرف العملات الأجنبية، ويوجد غرفة واقع افتراضي VR إذا أراد العملاء التحدث إلى بشر.

يذكر أن الروبوتات تنتشر في المزيد من جوانب الحياة اليومية في المدن الصينية، إذ تم نشرها في محطات القطار لأغراض أمنية، بالإضافة إلى مسح وجوه المسافرين والرد على الأسئلة الشائعة.

المصدر : الوطنية