اتخذت شركة "كريم"، في ظل جائحة "كورونا" وما خلفته من عادات حياتية جديدة، العديد من التدابير الاحترازية التي تضمن سلامة كباتنها وعملائها.
وشملت هذه التدابير، وفقًا لبيان الشركة، اليوم الأربعاء، جميع الدول التي تعمل وعددها 13 دولة، حيث تنوعت ما بين ضرورة ارتداء الكمامات واستخدام معقم اليدين ودعوة الراكب للجلوس في المقعد الخلفي، وهي عادة لم تكن مألوفة - بل وتكاد تكون من المحرَّمات المجتمعية - في بعض البلدان.
وأكدت أنها تواصل تحديث إجراءات السلامة وفقاً لمتغيّرات الوضع الوبائي في كل دولة تعمل فيها.
وفيما يلي أبرز الإجراءات التي اتخذتها "كريم" منذ انتشار فيروس "كوفيد-19" في قطاع غزة:
- إلزام جميع الكباتن باتباع إرشادات وتعليمات الوقاية والتعقيم التي أوصت بها وزارة الصحة سواء خلال عملية نقل الطعام أو الركاب، ومن بين هذه الإرشادات التعقيم المستمر للسيارة ولصناديق الديليفري
- إتاحة إمكانية إلغاء الرحلة للراكب وللكابتن دون دفع رسوم الإلغاء في حال التشكّك في التزام أي من الطرفين بمعايير السلامة
- الالتزام بعدد محدد من الركاب حسب الإجراءات الموصى بها من كل دولة
- دفع مستحقات وأرباح الكباتن يومياً بدلاً من الدفع الأسبوعي أو الشهري بهدف دعم الكباتن في ظل الظروف الحالية ومساعدتهم في توفير احتياجاتهم اليومية
- إصدار تعليمات للكباتن بضرورة تهوية السيارة قبل انطلاق الرحلة، ما يسمح بدخول الهواء النظيف إلى السيارة
- توصية جميع العملاء باستخدام محفظة كريم للحد من الدفع النقدي تجنباً لأي تلامس مباشر أثناء الرحلة أو خلال توصيل الطعام
- إتاحة تقييم كابتن الرحلة من قبل الراكب وتقديم تعليقاته ومخاوفه بخصوص مدى التزام الكابتن بمعايير الصحة والنظافة الشخصية، وهو ما يساعد الشركة على تحسين خدماتها والتزامها بأعلى معايير السلامة.
- توفير معقم اليدين والورق المبلل المعقم في كافة المركبات في حال طلب الزبون ذلك.
وأوضحت الشركة، أنه فيما يختص بالكباتن، فقد دعمتهم بأشكال عدة لمساعدتهم على تخطي هذه الأزمة، حيث وفرت دعماً ماليّاً لأي سائق يتوقف عن العمل لمدة 14 يوماً بسبب إصابته بالوباء التاجي، كما خصَّصت صندوقاً لتوفير الدعم المادي للكباتن المصابين بمساهمات سخية من موظفي الشركة وشركاء كريم.
وقالت إنها تولي أولوية قصوى لإجراءات الأمن والسلامة التي يشرف عليها فريق متخصص في هذا المجال، حيث توفر العديد من الخدمات والمعايير التي تضمن سلامة الزبون والكابتن ومنها تتبع مسار الرحلة ومشاركتها مع الأصدقاء أو العائلة، والتأمين على الرحلة، والتأكد من استيفاء الكابتن للإجراءات الأمنية قبل الانضمام إلى كريم. وتعمل الشركة بشكل مستمر على تطوير التقنيات والميزات التي تضمن تعزيز تجربة الأمن والسلامة.
المصدر : الوطنية
